Gran Titán Colombia S.A.S. (en adelante “Gran Titán”), es una plataforma de mercadeo que ofrece diversas publicaciones y puntos de contacto con consumidores finales a través de un aplicativo móvil y plataforma web. Los presentes Términos y Condiciones regulan los servicios ofrecidos por Gran Titán a través del sitio web http//ofertas.grantitan.com (en adelante “el “Sitio Web”) y su publicación digital Recomendaciones de Confianza (en adelante la “Publicación”) a los clientes Usuarios Finales (en adelante los “Usuarios Finales” o individualmente el “Usuario Final”). Los Usuarios Finales que deseen acceder a los servicios que se ofrecen en el Sitio Web o a la Publicación, podrán hacerlo sujetándose a los presentes Términos y Condiciones. La aceptación se entenderá otorgada con el sólo acceso a los servicios del Sitio Web o a la Publicación. En todo caso, quien no acepte los presentes Términos y Condiciones deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y la Publicación, así como de utilizar los servicios que sean ofrecidos por Gran Titán. 

Los Usuarios Finales entienden y aceptan que la relación comercial y contractual que celebran al adquirir productos es exclusivamente con Gran Titán. 

Gran Titán podrá actualizar, modificar o reemplazar unilateralmente parte o la totalidad de los presentes Términos y Condiciones, los cuales serán vinculantes para todos los Usuarios Finales a partir de su publicación, por lo que estos tienen la responsabilidad de revisarlos periódicamente para estar al tanto de los cambios y actualizaciones de los mismos. 

Los datos de contacto de Gran Titán son: 

– Dirección de notificaciones: Carrera 28 # 85ª – 59 

– Correo electrónico: contacto@grantitan.com 

– Teléfono: +57 310 384 4784 

1. Objeto 

El objeto de los presentes Términos y Condiciones es regular los servicios que pone a disposición Gran Titán para los Usuarios Finales, los cuales consisten en alojar en el Sitio Web y en la Publicación recomendaciones, productos y servicios. La Publicación es compartida por los agentes de mercadeo o Titanes a los Usuarios Finales para que los Usuarios Finales puedan hacer sus compras o transacciones directamente desde dicha Publicación por medio de hipervínculos que conducen a páginas de Gran Titán y/o de terceros. Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, Gran Titán se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionalidad, la información, los servicios y la configuración que pudiera estar contenida en el Sitio Web y en la Publicación. En este sentido, los Usuarios Finales reconocen y aceptan que Gran Titán, en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman el Sitio Web y/o la Publicación y/o el acceso a los mismos, sin que pueda existir responsabilidad alguna por este solo hecho. 

El acceso a la Publicación por parte de los Usuarios Finales no tendrá costo alguno. 

2. Del Usuario Final 

La navegación a través de la Publicación y/o del Sitio Web confiere la condición de Usuario Final. Los Usuarios Finales quedarán sujetos a los presentes Términos y Condiciones, así como a sus ulteriores modificaciones. Se recomienda a los Usuarios Finales revisar frecuentemente las actualizaciones que se realicen en los presentes Términos y Condiciones. 

Es responsabilidad del Usuario Final utilizar el Sitio Web y la Publicación de acuerdo con la forma en la que fue diseñado; en este sentido, queda prohibida la utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarga de los contenidos o servicios proporcionados a través del Sitio Web o de la Publicación, así como cualquier forma de ingeniería inversa o deconstrucción de los sistemas operativos del Sitio Web o de la Publicación. Además, el Usuario Final se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos por Gran Titán de manera lícita, sin controvertir lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones y la ley aplicable, y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de Gran Titán, de los Titanes, de los proveedores, de terceros o perjudique de algún modo el funcionamiento del Sitio Web o de la Publicación. 

Asimismo, el Usuario Final se compromete a proporcionar información lícita y veraz cuando ésta le sea solicitada. 

• 2.1 Acceso al servicio de pedidos. 

La consulta de la Publicación lo realiza el Usuario Final como persona capaz, manifestando que, para la celebración de contratos, cuenta con plena capacidad legal para ser sujeto de derechos y obligaciones, calidades que refrenda al momento de consultar la Publicación y realizar pedidos u órdenes y uso de la pasarela de pago. Al momento en el que se confirme una transacción al Usuario Final, el Usuario tiene la obligación de proveer un número de documento de identidad nacional (Cédula de Ciudadanía/ Extranjería/ Pasaporte) válido expedido por la autoridad legal competente, su nombre y apellido y número de celular, así como cualquier otro dato necesario para realizar las transacciones y mantener los canales de comunicación abiertos con Gran Titán y los Titanes. Todos los datos suministrados al Titán podrán ser compartidos o proporcionados a Gran Titán, para que los utilice de acuerdo con su Política de Tratamiento de Datos Personales que podrán consultar en: (https://grantitan.com/terminos-y-condiciones/) 

3. Exención de responsabilidad. 

Gran Titán no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los contenidos o servicios ofrecidos a través de su Sitio Web y/o de la Publicación. No obstante, llevará a cabo las acciones que de acuerdo con sus posibilidades le permitan mantener el buen funcionamiento del Sitio Web y de la Publicación. 

De igual forma, Gran Titán no será responsable ni garantizará que el contenido del software al que pueda accederse a través del Sitio Web y/o de la Publicación se encuentren libre de errores, software malicioso o que puedan causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo a través del cual el Usuario Final accede a los mismos, por lo que los Usuarios Finales aceptan que acceden a estos bajo su propio riesgo y responsabilidad. 

Gran Titán tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado del Sitio Web y/o de la Publicación. En ningún caso Gran Titán será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso o utilización del Sitio Web y/o de la Publicación o de los catálogos electrónicos. 

4. Descripción del servicio. 

Gran Titán exhibe a través del Sitio Web y la Publicación recomendaciones, productos y servicios de distinta naturaleza que son ofrecidos por los Titanes para la adquisición por parte de los Usuarios Finales. Los Titanes compartirán la Publicación con los Usuarios Finales a través de WhatsApp o de cualquier otro mecanismo lícito y de fácil acceso para que los Usuarios Finales hagan las transacciones con Gran Titán. De igual manera, el mismo catálogo también estará exhibido para los Usuarios Finales en el módulo de Usuario Final del Sitio Web con el propósito de que los Usuarios Finales puedan hacer sus pedidos a sus respectivos Líderes, quienes podrán aceptarlos o no, y luego realizar la compra de los mismos. 

El Usuario Final coordinará con el Líder la entrega de los productos si se materializa la venta entre los mismos. El Usuario Final expresamente reconoce, entiende y acepta que su relación comercial es exclusivamente con el proveedor. Gran Titán exige a sus proveedores que cumplan con todas las normas colombianas de protección al consumidor, incluyendo las relacionadas con la garantía por calidad de los productos. Sin embargo, en caso de ser procedente, las reclamaciones relacionadas con garantía, calidad, seguridad, idoneidad de los productos y similares deberán presentarse a los proveedores directamente y podrán ser apoyadas por Gran Titán. 

5. Obligaciones de los Usuarios Finales. 

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones los Usuarios Finales se obligan a: (1) Suministrar información veraz y fidedigna; (2) Abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos por Gran Titán para realizar actos contrarios a la ley, el orden público y las buenas costumbres en contra de Gran Titán, los Titanes, los proveedores o de terceros; (3) Pagar oportunamente al proveedor la contraprestación económica pactada; (4) Abstenerse de suplantar la identidad de otros Usuarios o de los Titanes; (5) En general todas aquellas conductas necesarias para la ejecución del negocio jurídico, como i) la recepción de los productos solicitados, ii) exhibir o suministrar la identificación en caso de ser requerido, iii) verificar al momento de la validación que los productos seleccionados sí corresponden a los ordenados, e iv) informarse sobre las instrucciones de uso y consumo de los productos. 

6. Obligaciones de Gran Titán 

En virtud de los presentes Términos y Condiciones, Gran Titán se obliga a (1) Suministrar información cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de los productos que exhibe; (2) Indicar las características generales del producto, que para el efecto son marca, presentación y precio, incluyendo cualquier impuesto aplicable; (3) Poner a disposición de los Usuarios Finales los Términos y Condiciones de uso del Sitio Web y del módulo de Usuario Final de la Publicación de forma actualizada; (4) Utilizar la información y datos personales de los Usuarios Finales únicamente para los fines establecidos en los presentes Términos y Condiciones y en la Política de Tratamiento de Datos Personales disponible en (https://grantitan.com/terminos-y-condiciones/) ; (5) Utilizar mecanismos de información y validación durante la transacción como ventanas emergentes (Pop Ups), mensajes SMS, mensajes de WhatsApp, e-mails, entre otros medios electrónicos, que permitan al Usuario Final estar informado sobre cualquier novedad. 

7. Descripción de los productos. 

Todos los productos cuentan con una descripción general; esta descripción se realiza por los proveedores y se ponen a disposición por Gran Titán a partir de prácticas legales de visualización, que en todo caso dependen del dispositivo en donde el Usuario Final observe el producto. Cuando por errores de carácter tecnológico se exhiban precios erróneos de los productos en el Sitio Web o en el módulo de Usuario Final de la Publicación que evidentemente resultan desproporcionados comparativamente con el precio del producto en el mercado, Gran Titán podrá cancelar la(s) órdenes realizadas de productos con dichos precios, a su libre discreción y con plena autonomía. Gran Titán se reserva el derecho de actualizar, modificar y/o descontinuar los productos exhibidos en sus catálogos. 

8. Consideraciones finales. 

• 8.1 Derecho de retracto. 

El derecho de retracto se sujetará a lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 y podrá ser ejercido por el Usuario Final dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de los productos informando de dicha decisión a su respectivo Líder quien será el encargado de realizar el trámite correspondiente ante Gran Titán. 

• 8.2 Comercio electrónico 

En cumplimiento de las disposiciones colombianas sobre mensajes de datos según la Ley 527 de 1999, se comunica que la legislación nacional reconoce validez a los mensajes de datos y por tanto ellos adquieren carácter y entidad probatoria. En consecuencia, entienden los Usuarios Finales que, mediante el cruce de mensajes de datos, los intervinientes pueden dar lugar al nacimiento, modificación y extinción de obligaciones, siendo de su resorte exclusivo el contenido, consecuencias, responsabilidades y efectos de la información generada. La única relación comercial para el Usuario Final es la que existe con su respectivo Líder y, por lo tanto, no tienen ninguna relación de naturaleza civil o comercial con Gran Titán, salvo por los servicios ofrecidos a dichos Usuarios Finales detallados en la Cláusula I de estos Términos y Condiciones. 

• 8.3 Garantía 

De conformidad con la ley aplicable, el proveedor responderá por la calidad, idoneidad, seguridad y buen estado de los productos por causas que le sean imputables de acuerdo con la ley, con excepción de las causales de exoneración de responsabilidad del artículo 16 del Estatuto del Consumidor. Para los productos que incluyan fecha de vencimiento o expiración, dicha fecha será el término para ejercer la garantía legal, en los demás casos será de (1) año, tiempo en el cual los Usuarios Finales deberán presentar su reclamación ante el proveedor y podría ser asistida por Gran Titán. 

Para el ejercicio de la garantía a través del proveedor, dicha situación deberá ser informada oportunamente según la naturaleza de la transacción a través del correo electrónico contacto@grantitan.com o vía telefónica, indicando la fecha de la transacción, el valor total de la misma, la razón de la reclamación con una descripción del problema, la forma en la que prefiere que se haga efectiva la garantía, de ser procedente, los datos de contacto y las pruebas fotográficas correspondientes. No se recibirán reclamaciones por garantía con posterioridad a los términos señalados, por lo cual los Usuarios Finales entienden que la posibilidad de reclamar por garantía precluye con el vencimiento de los términos descritos. En el evento que se reciba una reclamación sin el lleno de los requisitos aquí señalados, Gran Titán solicitará por el mismo medio la información faltante. 

Una vez presentada la reclamación, el proveedor tendrá un plazo máximo de quince (15) días hábiles para responder el reclamo. La respuesta se entregará por escrito y en ella se informará las razones para aceptarla, hacerla efectiva de forma diferente a la solicitada o negarla, con las pruebas que justifiquen su decisión. 

9. Legislación aplicable 

Los presentes Términos y Condiciones se regirán en todos sus efectos por su contenido y por la ley colombiana aplicable. 

10. Aceptación total de los términos 

El Usuario Final manifiesta expresamente que ha leído, que entiende y que acepta la totalidad de los Términos y Condiciones, por lo que se compromete al cumplimiento total de los deberes, obligaciones y cargas aquí estipuladas. 

11. Vigencia 

Los presentes Términos y Condiciones están vigentes y rigen la relación entre Gran Titán y los Usuarios Finales.